Liebe Kundinnen und Kunden,

am 12. Dezember 2024 hat ein Kabelbrand im Versorgungsschacht unseres Bürogebäudes EnergieForum Berlin zu einer massiven Beschädigung von technischen Anlagen geführt. Davon sind unsere Strom-, Internet- und auch die Wasserversorgung betroffen. Wir haben binnen 24 Stunden eine Notinternetversorgung einrichten können, leider sind damit jedoch auch Kapazitätsengpässe verbunden.

Aus aktueller Sicht wird die Schadensbehebung länger andauern. Damit verbunden kann es immer wieder zu Verzögerungen oder kurzen technischen Einschränkungen kommen.

Unser Lizenzportal ist nicht davon betroffen. Auch der Eingang von E-Mails und Bestellungen im Webshop funktioniert, wir erhalten und bearbeiten diese so schnell wie möglich.

Auch bemühen wir uns, Ihre Anrufe so gut wie möglich entgegenzunehmen, allerdings ist gerade unsere telefonische Erreichbarkeit derzeit besonders eingeschränkt.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Das Team von Valentin Software